这条新闻写得颇有小报风格。
住在某社区的仇女士近日购入某人工智能公司生产的安防摄像头,该摄像头号称有看家护院、远程监控、人形检测的功能。用了这款摄像头之后,邱女士很满意。
然而,两天前邱女士在网上偶然间看到自己的人脸照片,她意识到自己的人脸数据被泄露了。
该条新闻甚至还配了记者采访的视频。
邱女士信誓旦旦地称,就是这个安防摄像头在背地里搞鬼,“好多人买这个摄像头都是装在家里,人脸信息能被泄露,用户肯定也不安全。”
记者在第一时间联系了该公司,对方在电话里是这样说的“我们公司做人脸识别,肯定要抓取人脸数据啊。我们公司不会泄露用户的人脸信息,这不关我们的事。”
记者还想问什么,对方已经挂断了电话。
截至目前,该事件仍未得到妥善解决。
顾新橙看完这条视频,她笃定视频内打码的摄像头就是致成科技的产品。而那个回应记者的员工,是关吉。
这件事情,为什么她一点儿都没听说呢
顾新橙的脸色愈发凝重起来,她打开微博,竟然在热搜榜看见了这条新闻,现在实时排名在四十多位,大有往上爬的趋势。
这是一条无关紧要的新闻,怎么会引起网友关注呢她点开微博一看,顿时了然。
原来这个邱女士讲话口音特别逗,一说起话来两条眉毛还一动一动,惹得网友捧腹大笑,纷纷转载。
这对致成科技而言绝非好事,网友这种无意识的传播行为,扩大了这条新闻的负面影响。
如果让消费者或者合作的经销商看到,这无疑会对致成的全产品线造成重创。
致成科技创办一年多,从未遇见这样的突发事件,顾新橙一时也不知该从何处入手处理这件事。
她将这条新闻转发到了公司群里,大家瞬间炸锅了。
“怎么了”傅棠舟的问话将顾新橙从思绪中抽离出来。
“这条新闻”顾新橙凑近了,把手机拿给他看,两人不经意间挨到了一处。
傅棠舟花一分钟时间看完了这条新闻,顾新橙愤愤不平地说道“这是栽赃诬陷。”
“这事很常见。”他的反应比她淡定很多。
“很常见吗”她疑惑了。
“公司有点儿起色,肯定要惹上麻烦事儿。”傅棠舟说,“做这个不止你们一家,谁也不想看你们一家独霸市场。”
顾新橙心想,致成科技也没独霸市场吧这个市场里有几家做得比致成规模大,怎么没见它们被人黑呢
“你打算怎么处理”傅棠舟问。
“发文解释。”顾新橙说,“现在网络传播速度很快,必须尽快澄清。”
“怎么解释”
“我们公司从来没有泄露过用户的数据。”
“你这么说,和你们公司那个员工的说辞,有区别吗”傅棠舟说。
“可这不是我们的错,也许那个邱女士在其他渠道也上传了人脸信息”顾新橙据理力争。
“要搞清楚对方攻击你们的地方在哪儿。怀疑你们泄露数据是一方面,另一方面在于你们回应的态度不好。”傅棠舟四两拨千斤地分析道。
他说得有道理,顾新橙不再多话,她学的是金融,公关这一块,说是个小白也不为过。
于是她虚心地听他继续讲“这事儿或许不是你们的错,公众要看的是你们的态度,回应太强硬可能会造成舆论的反弹。实在没把握,可以找个公关公司来做。”
顾新橙在脑子里想了几种回应方式,这才说“我得回公司和他们商量一下。”
“嗯,”傅棠舟对司机说,“去致成科技。”
车子一路开到了致成科技所在的写字楼,顾新橙匆匆忙忙地上楼。
一进公司,她看见墙上挂着巨幅的画季成然已经让工人给装好了。
可她此时此刻无暇欣赏,踩着高跟鞋风风火火地进了季成然的办公室。
“季总,那个新闻”
顾新橙尚未开口,季成然便说“我已经让公关公司去处理了。”
他的行动很迅速,甚至没有和她商量过。
“公关公司”顾新橙问。
“删帖删得了吗”顾新橙没想到还有这种操作,“现在网友的关注点偏了,他们要是发现删帖,肯定觉得是我们心虚。”
这新闻的爆点不在于致成科技究竟有没有泄露用户数据,网友们觉得邱女士这个人很好笑,抱着一种看笑话的态度,要给她讨回公道。
强行删帖的话,似乎会适得其反。
“这条新闻显然是对家捏造来攻击我们的。”季成然解释道。
两人在这件事的处理方式上产生了分歧,季成然的手腕比较强硬,而顾新橙更想用怀柔政策。
正当此时,又有人来找,是销售部的小高,“季总,顾总,刚刚经销商那边说要取消我们的订单。”
“多大的订单”顾新橙连忙问。
“两万个摄像头。”小高说。
“现在不删帖,再发酵发酵订单都得黄。”季成然说,“我们不是对网友负责,我们要对自己的客户负责。”
顾新橙争不过季成然,毕竟几十万的损失摆在眼前。
她出了门,正好遇上关吉。
关吉说“老板,那个电话我不是故意的。”
顾新橙“怎么回事”
关吉解释说“那个记者一直给我打电话,我解释了好几遍,他还打。最后语气可能急了点儿,然后他们就拿这个做文章。”
顾新橙“”
看来这条新闻,果然有猫腻,肯定是对家买了通稿在黑他们。